كيف نساعدك اليوم؟

تأكد أن البطارية الظاهرة فوق 15% وأن الموقع مفعّل. أعد المسح من مسافة 20 سم، أو اكتب رقم السكوتر المكوّن من 6 خانات أسفل الرمز. إن لم يُفتح خلال دقيقة فلن يُحتسب أي مبلغ — اختر سكوتراً آخر.

اركن داخل منطقة مخطّطة بالأصفر والأسود، اضغط «إنهاء»، والتقط صورة تُظهر السكوتر كاملاً. يظهر الإيصال فوراً ومعه نقاط XP إن كانت المنطقة منطقة مكافأة.

دخلت منطقة بطيئة (كورنيش، سوق، ممشى). السكوتر يخفّض السرعة تلقائياً إلى 10 كم/س ويعود إلى 20 كم/س عند الخروج. هذا ليس عطلاً.

نعم، «إيقاف مؤقت» يقفل السكوتر ويحجزه لك حتى 10 دقائق بسعر أقل للدقيقة (تقديري). مناسب للتوقف عند مقهى أو صلاة.

في مسقط: فتح القفل 0.200 ر.ع ثم 0.050 ر.ع للدقيقة (تقديري). رحلة 10 دقائق ≈ 0.700 ر.ع. السعر يظهر قبل المسح دائماً.

افتح الإيصال من «الجولات» ثم «أبلغ عن مشكلة». تُراجع الطلبات خلال يومي عمل (تقديري)، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها أو رصيد DOZ.

بطاقة، Apple Pay وGoogle Pay عند الإطلاق. في نسخة المعاينة لا يُخصم أي مبلغ حقيقي.

في المواقف المخطّطة بالأصفر والأسود أو المناطق الخضراء على الخريطة. الركن هناك يمنحك من 40 إلى 80 XP (تقديري).

أنت داخل منطقة حمراء (طريق سريع، مدخل، رصيف أضيق من 1.2 م). اتبع السهم إلى أقرب موقف — المسافة تظهر على الشاشة.

افتح الإشعار، راجع صورة نهاية الرحلة، واضغط «اعتراض» خلال 7 أيام. الصورة التي التقطتها هي دليلك.

اتصل بشرطة عُمان السلطانية 9999 أولاً. ثم اضغط مطوّلاً على زر الطوارئ في شاشة الرحلة: يتوقف العدّاد ويُشارك موقعك مع جهة اتصالك.

نعم في رحلات DOZ في عُمان. أكاديمية السلامة داخل التطبيق تمنحك XP على كل درس.

16 سنة فأكثر في عُمان (قاعدة DOZ إلى حين صدور لائحة رسمية). نتحقق مرة واحدة عند أول فتح قفل.

انتظر 60 ثانية ثم اضغط «أعد الإرسال». تأكد من رمز الدولة (+968 في عُمان) ومن أن الرسائل غير محظورة.

من «الحساب» ثم «الهاتف». نرسل رمزاً إلى الرقم الجديد، وتبقى نقاطك ومستواك كما هي.

من «الحساب» ثم «الخصوصية» ثم «حذف الحساب». تُحذف البيانات خلال 30 يوماً عدا ما يلزم قانوناً من إيصالات.

افتح آخر رحلة واضغط «فقدت شيئاً». نُبلغ فريق الميدان القريب، ونحفظ الأغراض المعثور عليها 30 يوماً (تقديري).

اضغط على السكوتر في الخريطة ثم «أبلغ» واختر «غرض مفقود». لا تترك الغرض على السكوتر.